Russian Tech Week. Андрей Зайцев: AI в массовом обслуживании. От теории к практике

0
0
28 ноября 2018 г.
Поделиться:
(40)
Искусственный интеллект, BigData, блокчейн

Выступление Андрея Зайцева, главы департамента контактных центров NAUMEN. В рамках форума Russian Tech Week 21-23 ноября.

«На наш взгляд, при необходимости снижения издержек в работе контакт-центров новые технологии, в т.ч. на базе искусственного интеллекта, становятся в некоторой мере палочкой-выручалочкой. Которая позволяет забрать…набор довольно типовых и простых транзакций в обслуживании клиентов на роботов, будь-то голосовых или текстовых роботов. Оставив во взаимодействии более качественном – человека».

Заказать съёмку видео
у команды JSON.TV
Написать
Реклама услуг съемки видео

Связанное видео

CNews
CNews FORUM Кейсы 2025: : опыт ИТ-лидеров
34
0
Июль 2025 г.
CNews
CNews FORUM Кейсы 2025: : опыт ИТ-лидеров
54
0
Июнь 2025 г.
ОМГ
ЦИПР-2025
49
0
Июнь 2025 г.
ОМГ
ЦИПР-2025
63
0
Июнь 2025 г.
ОМГ
ЦИПР-2025
64
0
Июнь 2025 г.
TAdviser.ru
TAdviser SummIT 2025
50
0
Июнь 2025 г.
ОМГ
ЦИПР-2025
49
0
Июнь 2025 г.
TAdviser.ru
TAdviser SummIT 2025
68
0
Июнь 2025 г.
Смотреть раздел полностью ->