Владимир Литвинюк, «М.Видео-Эльдорадо»: Путь покупателя на основе аналитики данных
Выступление Владимира Литвинюка, Руководителя Digital Retail Data Science Center Группы «М.Видео-Эльдорадо». В рамках форума Russian Tech Week 21-23 ноября.
«У нас достаточно большой массив данных о клиентах, довольно хорошая программа лояльности, поэтому по большей части наших покупок мы можем проследить историю покупок человека, состав чеков, географию. Разумеется, знаем его социально-демографический профиль, нам также известно, как он управляет своим бонусным счетом, как реагирует на наши рассылки целевого маркетинга, собираем статистику его действия на нашем сайте и т.д.».
