Антон Жуковский, Tele2: Особенности онлайн-магазина для телекома
Антон Жуковский, Директор по продажам Tele2.
«Воронка продаж в телекоме похожа на стандартный онлай-магазин, но более длинная и сложная. Связано это с тем, что в отличие от FMCG оператору связи для продажи всегда нужно полностью идентифицировать абонента, привлекая паспортные данные. В этом смысле мы очень сильно похожи на банковский сегмент. Поэтому нам необходимы достаточно сложные технические доработки, связанные с интеграцией процесса продаж в биллинговую систему. Что касается конверсии нашей воронки продаж для интернет-магазина Москвы, то она составляет 7%. Это очень неплохой показатель в интернет-торговле».
«Воронка продаж в телекоме похожа на стандартный онлай-магазин, но более длинная и сложная. Связано это с тем, что в отличие от FMCG оператору связи для продажи всегда нужно полностью идентифицировать абонента, привлекая паспортные данные. В этом смысле мы очень сильно похожи на банковский сегмент. Поэтому нам необходимы достаточно сложные технические доработки, связанные с интеграцией процесса продаж в биллинговую систему. Что касается конверсии нашей воронки продаж для интернет-магазина Москвы, то она составляет 7%. Это очень неплохой показатель в интернет-торговле».
