Best E-Channel Banking. Интервью Станислава Шилова, «Бифит»: задачи развития дистанционных каналов

Интервью Станислава Шилова, Директора по продажам компании «Бифит», в рамках форума E-Channel Banking 2015. Станислав рассказывает о том, что пока в предложениям многих банков наблюдается явный разрыв между клиентским опытом и видением развития сервисов со стороны банка. Частично, именно это является ответом на вопрос, как нарастить активность банковских клиентов в дистанционных каналах.