Проект внедрения системы управления перевозками FESCO Management System (FMS)
Анастасия Гончарова, Руководитель управления проектной деятельностью ГК FESCO.
Павел Глушанок, Директор департамента 1С РАУ ИТ.
V Ежегодная конференция "Цифровизация транспорта-25".
Организатор: центр конференций “Сегодня”.
Введение: Компания РАУ ИТ совместно с ведущей транспортно-логистической компанией Fesco реализовала проект внедрения системы управления перевозками FMS на платформе 1С. Проект стал победителем конкурса "Проект Года" от 1С.
Предпосылки и Выбор Решения:
Предыстория: Предыдущая система CyberLines, разработанная 21 год назад, устарела технологически и перестала удовлетворять растущие потребности компании Fesco.
Выбор платформы: После 10 лет размышлений было принято решение о переходе на платформу 1С.
Цели проекта: Заменить текущую систему без остановки бизнес-процессов и оптимизировать процессы.
Выбор пути разработки: Рассмотрев варианты, было решено разрабатывать систему с нуля из-за:
Критической важности автоматизации процессов.
Высокой степени автоматизации в компании Fesco.
Невозможности постепенного перехода на новую систему.
Оценка критичности автоматизации: Высокий уровень критичности автоматизации по всем департаментам определил выбор разработки с нуля.
Этапы и Реализация:
Предпроектное обследование: Показало, что типовые продукты не покрывают более 30% потребностей Fesco.
Интеграции: Система интегрирована с системами терминалов, поставщиками информации о дислокации, внутренней системой учета Fesco.
Функциональность: Разработаны все блоки оперативного учета, включая организацию мультимодальных перевозок и управление парком.
Оптимизация процессов: Переработан процесс выставления документов.
Стратегическая сессия: Проведена стратегическая сессия для планирования запуска с участием ключевых заказчиков и специалистов. Было принято решение о единовременном запуске ("режим рубильника").
Результаты и Эффекты:
Запуск: Система запущена 1 ноября 2024 года.
Показатели эффективности:
Количество активных пользователей не увеличилось при росте объемов перевозок.
Более 100 000 документов обрабатывается ежемесячно, 70% выставляются автоматически.
Обрабатывается более 600 000 событий в день, что позволяет точно определять даты прибытия и отправления.
Пост-внедренческий период:
Снижение количества обращений в службу поддержки с 2450 до 161.
90% обращений решаются штатными сотрудниками Fesco (передача знаний).
Оценка пользователей:
Функциональность соответствует предыдущей системе.
Сокращение ручных операций, времени обработки заявок.
Удобные интерфейсы и отчетность.
Повышение прозрачности взаимодействия с клиентами.
Сокращение трудозатрат на 30% (для управленческой отчетности)
Заключение: Проект внедрения FMS оказался успешным, позволив Fesco значительно повысить эффективность и автоматизацию своих логистических процессов, а также обеспечить стабильность работы ключевых систем.
