Антифрод-платформа 2.0 Билайн - ставка на опережение мошенников
Виктор Емелин, технический директор Московского региона, Билайн.
Конференция «Телеком Будущего 2026» "TMT Conference".
Билайн активно развивает решения по безопасности и антифроду; уже перешли к антифрод-платформе 2.0. Идея этих решений изначально — помогать людям и показывать оператора как союзника, а не «противовес» человеку.
В антифроде делают ставку на опережение мошенников: запускались «Кибербабушка», «Кибердедушка», а теперь развивается вся «Киберсемья», чтобы затягивать мошенников в разговор и тратить их время.
Антифрод-системы развиваются и для B2C, и для B2B, и тесно связаны с AI-моделями и центрами компетенций по их разработке.
Главная цель — не только улучшение бизнеса, но и укрепление имиджа компании в глазах клиента: чтобы оператор воспринимался как помощник и партнёр в повседневной рутине
