Интеррос - опыт импортозамещения ИТ, основные сложности и предостережения для бизнеса

Владимир Бондарев, директор департамента информационных технологий, Интеррос.

«TAdviser SummIT 2025. Итоги года и планы».

Основные сложности импортозамещения:

1. Нестабильность и отсутствие опыта:

Существуют сомнения в стабильности отечественного ПО.

Не хватает информации об успешных внедрениях, сложнее найти информацию о неудачах.

Рекомендовано опираться на опыт коллег и проводить пилотные проекты.

Гарантии от вендоров могут не соответствовать реальности.

2. Проблемы совместимости:

Сложности интеграции российского ПО с инфраструктурными сервисами.

Решения часто требуют доработок и "костылей".

Несоответствие заявленного функционала и реального.

Нежелание вендоров учитывать потребности конечных пользователей.

Пример с электронной почтой: игнорирование привычных папок в почте.

3. Дефицит ресурсов:

Очереди на внедрение из-за нехватки специалистов с опытом.

Очереди на курсы повышения квалификации для собственных сотрудников.

Сложности с поиском решений при отсутствии поддержки западных решений.

4. Технологическое отставание:

Отсутствие отечественных аналогов известных продуктов (например, Visio).

Использование альтернатив может откатить на несколько лет назад.

5. Человеческий фактор:

Сопротивление конечных пользователей любым изменениям.

Трудности с обучением сотрудников в условиях насыщенного рабочего графика.

Нежелание сотрудников тратить время на работу с новой системой.

Провалы внедрений из-за неприятия пользователями.

6. Дефицит внутренней экспертизы:

Недостаток опыта работы с новыми системами.

Необходимость обучения и привлечения времени сотрудников.

Сложности у опытных специалистов с переходом на новые системы.

7. Финансовые риски:

Расходы на доработки могут превышать стоимость лицензии в 2-3 раза.

Дополнительные расходы на лицензирование из-за необходимости расширения функциональности.

Неопределенность стоимости на этапе пилотирования.