Михаил Слободин, Генеральный директор ОАО «ВымпелКом» - Итоги деятельности 2014 - Json News
Выступление Михаила Слободина было посвящено подведению основных итогов деятельности ОАО «ВымпелКом» в 2014 году. При этом особое внимание в ходе презентации было уделено работе ВымпелКом в сфере улучшения уровня клиенткой лояльности – важнейшего плацдарма для дальнейшего развития компании. И если в конце 2013 года по показателю NPS – индексу клиентской лояльности – ВымпелКом серьезно отставал от основных конкурентов, то по итогам 4 квартала 2014 года вплотную приблизился к другим операторам.
В результате, ключевые показатели деятельности ОАО «ВымпелКом», несмотря на общие негативные экономические тренды, по итогам года показали рост. Что представители ВымпелКом напрямую связывают с улучшением уровня доверия пользователей к оператору.
