«ВымпелКом» - Операционные итоги 2014 года - Json News
25 февраля «ВымпелКом» подвел итоги операционной деятельности в 2014 году. По словам генерального директора компании Михаила Слободина, он был очень непростым. Тем не менее, компании удалось завершить процесс трансформации в сторону большей открытости к абонентам, сформировать управленческую команду и добиться роста ключевых показателей на фоне падающего рынка. Так, впервые с 3 квартала 2013г. выросла операционная выручка - на 3% в годовом исчислении. Руководство компании напрямую связывает это с повышением уровня клиентской лояльности, улучшением пользовательского опыта и ростом доверия к бренду. Этим также объясняется рост показателя клиентской удовлетворенности NPS и снижение уровня оттока среди абонентов «Билайн».
На пресс-конференции по итогам года присутствовали ключевые ТОП-менеджеры «ВымпелКом», которые рассказали о соответствующим направлениях работы компании, ответив на вопросы журналистов. Из наиболее заметных достижений стоит отметить ввод в эксплуатацию по итогам года сети LTE в 46 регионах, а также увеличение доли продаж пакетных предложений (линейка тарифных планов «Всё») в собственных сетях до 24%, как и рост суммарных продаж различных устройств в 2,5 раза.
Несмотря на сложную экономическую ситуацию, абоненты продолжают считать сотовую связь одной из своих базовых и неотъемлемых потребностей, желая, при этом, получить максимально «прозрачную» тарификацию за оказанные им услуги. В то же время, ТОП-менеджеры компании отмечают снижение выручки в сегменте голосовой мобильной связи, что частично было компенсировано ростом выручки от мобильной передачи данных на 20%. По данным J’son & Partners Consulting, подобные тенденции характерны не только для российского, но и мирового рынка сотовой связи в целом.
